เบื้องหลัง Mazda รักษาฐานลูกค้า และเดินหน้าเตรียมพร้อม EV อย่างไร ?

30 Mar 2026 · 24:54 นาที

0:0024:54

ดาวน์โหลดบน App Store (iPhone) ดาวน์โหลดบน Google Play (Android)

รายละเอียดตอน

จากผลสำรวจ ลูกค้าส่วนใหญ่เมื่อหมดประกันแล้ว มักจะไม่กลับมาใช้ศูนย์ฯ อีกเลย แต่ Mazda กลับทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการมากถึง 92% โดยเป็นรถที่ใช้มานานกว่า 7 ปี ราว 40% Mazda ใช้บริการหลังการขายรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้มากขนาดนี้ได้อย่างไร และสำหรับลูกค้ากลุ่มใหม่อย่าง EV ทาง Mazda เตรียม ความพร้อมในการดูแลระยะยาวไว้อย่างไร ?

ตอนอื่นในรายการนี้

ดูทุกตอน →